2024年12月26日

 

 

 

 

お客さま各位

 

 

 

 

株式会社ハルエネ

 

 

 

 

【重要】電気供給約款等の変更に関するお知らせ

＜料金の支払繰延規定の適用について＞

 

 

 

 

拝啓　平素は格別のお引き⽴てを賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、当社は、2025年4月1日付にて電気供給約款および別冊を改定し、その内容の一部を変更いたしますので、下記のとおりご案内申し上げます。

対象となるお客さまにおかれましては、内容をご確認いただきますようお願いいたします。

 

敬具

 

 

 

 

記

 

 

 

【約款改定日】

2025年4月1日

 

 

 

【変更対象となるお客さま】

当社が小売電気事業者として提供する低圧の電力供給サービスをご契約のお客さま

 

※下記のお客さまは約款変更対象外となります。

・沖縄電力エリアにて、当社が小売電気事業者として提供する電力供給サービス（低圧）をご契約のお客さま

・株式会社エネワンでんきを小売事業者として提供する電力供給サービスをご契約のお客さま

 

 

 

【変更の概要】

　当社は、先般、一般社団法人日本卸電力取引所の電力市場価格が一定の基準を超えた場合に、電気料金の一部のお支払時期を繰り延べることを特色とするプラン

（以下「Fプラン」と総称）やオプションサービス（「フラットオプション」）のご提供を開始いたしました。

　これらは、お客さまの月々の電気料金の金額の変動幅を抑えることを期したサービスでありますが、諸々の検討の結果、当社といたしましては、

この支払繰延をより幅広いお客さまに適用させていただくことが、更なるお客さま満足度の向上につながるとの判断に至りました。

　上記判断に基づき、当社は、当社の電気供給約款および別冊を改定し、以下に記載の諸事項を変更いたします。

 

 

①　変更対象となるお客さまのご契約内容に、支払繰延規定の適用を追加いたします。

（※2025年4月の検針日以降に使用される電気の料金に適用）
 

②　①の変更に伴い、既に支払繰延規定が適用されていたお客さま（Fプランやフラットオプションをご契約済みのお客さま）について、
　　繰延手数料のご請求を廃止いたします。また、フラットオプションとしてのご提供を終了いたします。

　　（※2025年4月の検針日以降に使用される電気の料金について変更）

 

 

なお、上記の変更に伴い、お客さまにご対応いただく事項はございません。

 

 

 

【変更内容詳細】

【重要】電気供給約款等の変更に関するお知らせ＜料金の支払繰延規定の適用について＞

 

 

 

【変更後の電気供給約款および別冊】

約款情報

 

 

 

【簡易説明資料】

全顧客支払繰延規定附帯に関するご説明

 

 

 

【お問い合わせ先】

株式会社ハルエネ カスタマーセンター

電話番号 0570-001-296

受付時間　10:00～18:00／定休日　土日・祝日・年末年始

 

 

 

以上